Política de Reembolsos
En AlianzaShop, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra o el producto tiene algún defecto, ofrecemos una política de reembolso conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Derecho de Arrepentimiento
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tienes derecho a desistir de la compra dentro de los 10 días corridos a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo. El reembolso será realizado de manera íntegra.
Condiciones para Reembolsos
Para que puedas solicitar un reembolso, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- No debe haber sido usado ni dañado.
- Debe devolverse en su empaque original con todos los accesorios, manuales o elementos adicionales que lo acompañen.
- Productos de higiene, cosméticos o íntimos no son elegibles para reembolso, salvo en casos de defectos.
Cómo Solicitar un Reembolso
- Envíanos un correo a contacto@alianzashop.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.
- El reembolso se procesará una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto. El monto será reembolsado al mismo método de pago utilizado para la compra.
Costos de Devolución
Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o error en el envío por parte de AlianzaShop.
Excepciones a la Política de Reembolso
Productos en promociones especiales, liquidaciones o ofertas pueden tener condiciones de devolución distintas. Asegúrate de leer las condiciones antes de realizar la compra.